Wie storniere ich Golfpakete im Startzeitenreservierungssystem?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten Golfpakete im Startzeitenreservierungssystem zu stornieren. Rufen Sie sich Ihre Vorgangsnummer in IRIS.plus auf. Dann gehen Sie in der Menüleiste über „Gehe zu“ und den Reiter „TUI Golf“ (welchen Sie als fünften Punkt in der Menüleiste finden) in das Startzeitenreservierungssystem. Klicken Sie auf den Reiter „Anfrageliste“.

Wenn die Startzeiten bereits von unserer Seite als auch Ihrer Seite bestätigt sind, ist Ihre Vorgangsnummer mit dem Status „ta-closed“ gekennzeichnet. Um die Golfpakete zu stornieren klicken Sie auf das rote Symbol, welches mit einem „X“ gekennzeichnet ist. Alternativ können Sie die Golfpakete über den orange hinterlegten Pfeil neben dem Buchungsschlüssel stornieren.

Wenn noch nicht alle Startzeiten bestätigt worden sind, ist die Vorgangsnummer im Status „co_on_process“ und eine Stornierung ist nicht über das System möglich. Die Golfpakete können in diesem Fall nur telefonisch beim Service Center unter 0511 300 320 20 oder per E-Mail an service@golfglobe.reisen storniert werden.

Wenn die Startzeiten Ihrerseits noch nicht rückbestätigt sind, befindet sich der Vorgang im Status „co_confirmed“. Sie müssen zunächst auf das grüne Symbol, welches mit einem Haken versehen ist, klicken und können erst dann die Golfpakete im Startzeitenreservierungssystem stornieren.